Vielen Dank für deinen Einkauf bei Andrea Mross Coaching. Auf dieser Seite findest du Informationen zu Rückerstattungen, Rückgaben und Stornierungen.
Bei digitalen Produkten, zum Beispiel Meditationen oder Meditationspaketen, handelt es sich um Inhalte, die nach dem Kauf digital bereitgestellt werden. Sobald der Download oder der Zugriff auf das digitale Produkt begonnen hat, ist eine Rückgabe in der Regel ausgeschlossen.
Bitte prüfe daher vor dem Kauf sorgfältig, ob das gewählte Produkt zu deinem Anliegen passt. Sollte es technische Probleme mit dem Download oder dem Zugriff geben, kontaktiere mich bitte per E-Mail. Ich helfe dir gerne weiter.
Für physische Produkte, zum Beispiel Journale oder andere versendete Artikel, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Die Ware muss unbenutzt, vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Für gebuchte Retreats, Seminare oder Workshops gelten die jeweils angegebenen Teilnahmebedingungen. Eine kostenfreie Stornierung ist nur möglich, wenn dies in der jeweiligen Buchungsbeschreibung ausdrücklich genannt wird.
Solltest du an einem gebuchten Termin nicht teilnehmen können, kontaktiere mich bitte so früh wie möglich. Gemeinsam prüfen wir, ob eine Umbuchung oder eine andere Lösung möglich ist.
Gebuchte Einzelsitzungen und Coaching-Termine können nach Absprache verschoben werden. Bitte sage deinen Termin rechtzeitig ab, wenn du ihn nicht wahrnehmen kannst.
Bei sehr kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann der Termin ganz oder teilweise berechnet werden, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Nach Prüfung deiner Rückgabe, Stornierung oder deines Widerrufs erfolgt eine mögliche Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann.
Wenn du Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen hast, kontaktiere mich bitte unter: info@andrea-mross-coaching.de
